JAMBI, BULENON NEWS.COM – PT Bank Pembangunan Daerah Jambi (Bank Jambi) mengonfirmasi adanya gangguan teknis pada sistem layanan perbankan yang terjadi hari ini, Minggu, 22 Februari 2026. Gangguan tersebut berdampak pada sejumlah layanan krusial, termasuk akses ATM dan mobile banking.
Menanggapi situasi tersebut, Direksi Bank Jambi segera menggelar siaran pers untuk memberikan penjelasan transparan kepada masyarakat dan nasabah setia.
Langkah Pemulihan Cepat
Direktur Utama Bank Jambi menyampaikan permohonan maaf yang mendalam atas ketidaknyamanan yang dirasakan nasabah. Ia menegaskan bahwa tim teknis sedang bekerja ekstra untuk memulihkan sistem agar layanan kanal digital kembali normal secepat mungkin.
“Bank Jambi sedang melakukan pemulihan sistem dan layanan pada kanal ATM dan mobile banking agar dapat segera beroperasi sebagaimana mestinya,” ujar Direktur Utama dalam pernyataan resminya.
Nasabah Diminta Waspada Data Pribadi
Di tengah proses pemulihan, manajemen Bank Jambi mengimbau masyarakat untuk tetap tenang dan tidak mudah terpancing oleh informasi yang tidak resmi. Pihak bank juga mengingatkan pentingnya menjaga kerahasiaan data perbankan agar terhindar dari potensi kejahatan siber.
Nasabah diminta untuk tetap menjaga kerahasiaan:
Username dan Kata Sandi
PIN ATM
Kode OTP (One-Time Password)
“Kami menghimbau nasabah dan masyarakat untuk tetap tenang dan selalu menjaga kerahasiaan data pribadi… serta tidak membagikannya kepada siapa pun,” tambahnya.
Jaminan Perlindungan Hak Nasabah
Sebagai bentuk tanggung jawab profesional, Bang Jambi menjamin bahwa hak dan kepentingan seluruh nasabah akan tetap terlindungi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Bagi nasabah yang merasa dirugikan secara spesifik akibat insiden ini, Bang Jambi membuka pintu pengaduan seluas-luasnya melalui layanan Customer Service di kantor cabang terdekat mulai Senin, 23 Februari 2026, sesuai jam operasional kantor.
Selain itu, nasabah dapat menghubungi kontak resmi untuk informasi lebih lanjut:
Call Center: 1500-665
Layanan: Seluruh kantor layanan Bank Jambi
Pihak manajemen berjanji akan terus memberikan pembaruan informasi secara berkala hingga situasi benar-benar pulih total.
Demikianlah pertanyaan resmi dari Direktur utama bank 9 Jambi melalui konferensi pers akun resmi Facebooknya
